Portale a supporto delle attività di vendita e marketing della rete di distributori. Include tra le varie funzionalità una piattaforma di Formazione a Distanza (FAD).
Cliente
- Multinazionale farmaceutica
Problematiche
- Coordinamento delle attività di Sales & Marketing delle filiali dell’azienda e dei distributori, presenti in più di 80 paesi.
Bisogni e obiettivi
- Necessità di avere un unico portale web, diviso in tre aree principali (Information, Engagement, Educational), che definisca nuovi standard di governance e dissemination dell’azienda presso i propri distributori.
Soluzione proposta
- Il progetto è stato realizzato con la creazione di una piattaforma web-based (portale) contenente percorsi formativi e informativi dedicati all’azienda. La soluzione proposta permette ai responsabili del servizio di monitorare l’accesso al materiale di training e svolgere attività di knowledge assessment, valutando le competenze acquisite dalla rete dei discenti sia attraverso la creazione di test, sia attraverso strumenti di auto-valutazione. Il servizio è stato pensato in modo da offrire al cliente una struttura indipendente, in grado di rafforzarne l’immagine interna ma, al tempo stesso, associata ai vantaggi di un servizio in outsourcing.
Caratteristiche innovative
Il portale risulta essere un sistema semplice che agevola l’interazione reciproca tra responsabili a livello di headquarter e rete dei distributori, con regole di funzionamento chiare a supporto delle esigenze dell’azienda nell’ambito della formazione.
